Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan v90

Terma dan syarat ini mengawal hubungan antara anda dan v90 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun aktifMeliputi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXBerkuat kuasa di wilayah yang disokong
Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim
v90 Terma dan Syarat Penggunaan v90
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan berkaitan hak akaun anda, pasukan sokongan v90 sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi kami secara langsung melalui tetingkap sembang langsung dalam platform. Pasukan kami tersedia untuk menjawab soalan berkaitan terma, akaun dan syarat penggunaan pada waktu operasi.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hingga tiga hari bekerja dengan penjelasan yang lengkap.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses dokumen terma terkini, log perubahan dan jawapan kepada soalan lazim berkaitan syarat penggunaan platform v90.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara v90 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data akaun, keselamatan transaksi dan rekod penggunaan mengikut dasar privasi kami yang berasingan. Berikut adalah enam aspek penting yang kami laksanakan untuk melindungi hak anda di bawah terma ini.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan dengan selamat menggunakan enkripsi peringkat industri. Kami hanya menyimpan data selama tempoh yang diperlukan di bawah terma perkhidmatan dan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan anda dan memastikan pengalaman yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX, disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam terma kami bagi tujuan penyelesaian pertikaian dan pematuhan.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut terma yang berkuat kuasa.

Pengurusan Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan terma atau urus niaga platform diselesaikan melalui proses dalaman kami terlebih dahulu. Jika tidak berpuas hati, anda boleh merujuk kepada saluran pihak ketiga yang ditetapkan dalam terma.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat v90

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma dan syarat v90. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui sembang langsung atau e-mel.

Versi terkini terma dan syarat kami sentiasa tersedia di halaman ini dan dalam bahagian Tetapan Akaun anda. Setiap kemas kini akan dinyatakan dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas di bahagian atas dokumen.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sebelum ia berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini serta dasar pembayaran kami yang berasingan. Kedua-dua dokumen perlu dibaca bersama untuk gambaran penuh.

Anda boleh mencetak atau menyimpan halaman ini pada bila-bila masa. Jika anda memerlukan salinan rasmi yang telah disahkan dalam format PDF, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menguruskan permintaan tersebut.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada sifat pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan memberi peluang untuk memberikan penjelasan sebelum sebarang tindakan muktamad.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan dengan menyatakan permintaan anda secara jelas. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan memaklumkan anda tentang hasilnya mengikut terma yang berkuat kuasa.

Terma ini terpakai untuk akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak bahagian bidang kuasa dalam terma untuk memastikan kelayakan anda sebelum membuka akaun.

Halaman Berkaitan

Emas Bertuah v90 Login Tentang Kami Pai Gow